为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。赤峰学院附属医院导管室全体护理人员积极行动起来,根据科室年初制定的优质护理服务方案,针对提升介入诊疗患者的耗材安全问题,运用信息化管理,做出了切实、科学、有效的改善工作。在日常工作运行中,提高手术中耗材使用安全性,规避了不必要的纠纷,提升了患者满意度,优化了护理工作的流程。
介入诊疗是介于内科和外科之间的新兴第三学科,手术安全是所有行介入诊疗患者及家属的顾虑与担忧,在为患者提供优质的围手术护理过程中,同时也必须保证耗材的使用安全。我们在为患者检查或治疗过程中必须借助“导管+导丝”等工具来完成,那么这些耗材的安全系数就决定了手术的安全性。
为保证耗材安全有效性,导管室的全体护理人员运用PDCA、6S管理等质量管理工具,明确了耗材安全的基本条件和指标,改进了耗材储存的要求和环境,制定了耗材管理的流程和制度,提升了耗材收费系统的人性化和流畅性。

对于近效期的耗材产品,我们实施了有针对性的标识和管理,保证耗材的有效性、安全性、时效性,多重管理落实保护了患者的安全。

通过护理组积极有效的改善行动,在科室原有的管理基础上进一步巩固提高了介入诊疗患者全方位的安全性,在手术台数不断增加,工作量繁重的情况下,保证了高质量护理照护工作的落实,实现了零投诉零纠纷,得到了广大就诊患者及家属的肯定和认可,满意度100%。

在未来任重而道远的介入手术护理配合工作中,赤峰学院附属医院导管室全体护理人员将继续秉承初心,持续提升优质护理服务质量,改善患者就医感受,附院护理人,我们在行动!
