赤峰学院附属医院

为了提升患者就医感受，改善患者就医体验，积极响应国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》的号召，赤峰学院附属医院红山院区妇产科为改善患者就医感受，全体护理人员积极行动，努力为患者提供便捷、安全、优质的护理服务。

赤峰学院附属医院红山院区妇产科护理组把护理工作落实到细节，体现在人文，让患者及家属和家属不断提升就医感受。

一、妇产科门诊延伸优质护理服务，让患者就诊流程更顺畅

制定妇产科门诊常见的专科操作注意事项制定成册，提前向患者发放并进行相应的宣教指导及注意事项，并告知科室联系方式，既能让患者知晓门诊操作内容，不会因为准备不足而延误治疗，还能让患者及时与我们沟通联系，提高了门诊患者的就医感受。

二、妇产科病房，加强人文关怀促进优质护理服务落实

在病房里，护理组根据不同的患者，给予个性化的护理措施和有效沟通方式。

护理组利用信息化手段，创新护理服务模式，以“智慧二维码，健康随身行”为主题,努力为患者提供安全、优质、个性化的护理照护。实施责任制整体护理模式，责任护士定时组织患者观看踝泵训练和腹部手术患者术后有效咳嗽等视频宣教内容。对于不会使用智能手机的人群，及时根据评估后制定的个性化的宣教内容打印成纸质版，进行床旁指导。

赤峰学院附属医院红山院区妇产科护理组以病人的需求为导向，夯实基础，改善流程，为广大就诊患者提供更加温馨舒适的就诊环境而不断努力！

持续提升优质护理服务，改善患者就医感受，附院护理人，我们在行动！