为了提高就医感受，提升患者体验,赤峰学院附属医院骨二科护理组秉承以患者为中心，以患者的需求为导向的服务理念，将优质护理服务贯穿于护理工作的各个环节。通过完善工作细节、优化工作流程、增强护理人员的责任心，最大化的给患者提供更优质的服务。

       手术是骨科最常见的治疗方法， 95%的患者都需要手术，所以围术期的管理对我科患者至关重要。以往，医护人员为围手术期患者进行相关知识进行宣教时，多数患者及家属的表现因紧张、焦虑情绪存在，对于宣教的内容掌握不够，针对这个问题护理组通过调研、讨论积极探讨，研究解决办法。

       科室护理组成立专项小组，将科室各类手术围术期的注意事项、入院须知、出院指导等患者及家属急需知晓的相关知识进行总结归纳，用通俗易懂的语言说明，并将手术所需物品，功能锻炼锻炼方法等根据科室实际情况拍摄制图，生成健康宣教二维码，粘贴于走廊及各病室墙壁，方便患者随时查看。

术前：用物准备

术后：协助患者进行功能练习及起床活动

       在信息化条件下，通过扫描二维码的形式，使宣教内容更具生动性，与责任护士床旁宣教联合应用，弥补了仅采用单一宣教方式的不足，在满足患者多样化需求的同时，使患者及家属更好的掌握了相关知识，减轻了患者紧张焦虑情绪，更加配合治疗及护理，有效提高了护理服务质量及患者的满意度。

       用爱宣教，为脊柱健康护航！持续提升优质护理服务质量，改善患者就医感受，附院护理人，我们在行动！