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【杏林春暖】附属医院贴心服务感动蒙古国患儿一家
发布时间:2023-06-16

赤峰学院附属医院儿科接诊了来自蒙古国的小患者,患儿离开医院的那一刻,亲切地握着医护人员的手深切地表达了谢意,感谢异国他乡的赤峰医护给予他们的温暖。虽然语言不通,但是流动在彼此之间的信任及感谢是能够深深的体会到。

医院于一周前接到蒙古国信息告知,一名小患儿将要来到中国诊治。因为信任所以不远万里选择来到内蒙古赤峰市赤峰学院附属医院儿科就诊。预约2023年6月12日就诊,医院副院长韩振民大致了解孩子的情况,安排儿科杨香红主任联系小儿神经电生理、神经外科,影像科等多学科准备接诊患儿,早晨7点患儿如约来到我院。儿科杨香红主任和长顺医生也早早来到医院为其看诊,精通蒙语的儿科长顺医生充当翻译并全程陪同家属会诊。从小男孩对陌生环境的表现、重复刻板的肢体行为,眼神及语言交流等方面,诊断即有了方向,询问患儿平素表现、语言交流、行为发育及兴趣爱好等方面的内容时,妈妈通过医生的翻译及讲解,详细告知生活中存在的异常情况。完善了CARS量表、智力发育能力及社会适应性能力的评估,并完善了小儿视频脑电图及头颅核磁等相关的检查,最终完成了诊疗全过程,整个诊疗氛围和谐,语言交流顺畅。这些服务细节深深感动了患儿家属。

小男孩妈妈表示就诊过程远比想象的要顺利,一直以来紧张的心情终于放松下来,就诊过程中跨越了医生与患者语言、言语不通的鸿沟,让她深深的感觉到医生与患者的关系是融洽的、和谐的,同时表述赤峰是个美丽的城市,环境优雅,马路通畅,街道整洁,优质的服务能力及医疗技术更让自己信服!

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